Política de Entrega

Como o acompanhamento é entregue

Como o programa Chão Novo presta serviços de acompanhamento e não envia produtos físicos, a 'entrega' corresponde à realização das sessões contratadas, presenciais ou por videochamada.

Área de atendimento

O atendimento presencial é realizado em Curitiba, no endereço Rua das Flores, 455 - Curitiba, PR 80020-100. Participantes de fora da região são atendidos por videochamada.

Formato e meios

As sessões presenciais acontecem no endereço informado; as sessões por videochamada são realizadas por link enviado com antecedência ao e-mail cadastrado.

Prazos de agendamento

Após a confirmação do pagamento ou do agendamento, a primeira sessão é normalmente marcada dentro de uma a duas semanas, em dia útil (Segunda – Sexta), conforme a disponibilidade do orientador.

Materiais entregues

Planos escritos e resumos de sessão são enviados por e-mail em até três dias úteis após o encontro correspondente.

Sessões não realizadas

Em caso de problema técnico ou imprevisto que impeça a realização de uma sessão, ela é remarcada sem custo adicional; dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

Relação com outras políticas

Questões sobre reembolso de sessões não realizadas seguem a Política de Reembolso.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente.

Última atualização: 20 de setembro de 2026.